Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2020 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym mamoi.me (dalej: „Strona” lub „Serwis”) jest: ELJOT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, Wola Batorska 747, 32-007 Wola Batorska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000394282, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o numerze REGON: 121847518, NIP: 5130226633, o kapitale zakładowym i kapitale wpłaconym w wysokości 100.000 zł. 00 zł (dalej: „Usługodawca”).
1.2. Usługodawca prowadzi w Serwisie sklep internetowy (dalej: „Sklep”), w ramach którego oferuje sprzedaż towarów oraz świadczenie usług drogą elektroniczną. Zasady korzystania ze Sklepu określa niniejszy Regulamin (dalej również: „Regulamin”). W zakresie usług on-line niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2019, poz. 123).
1.3. Sklep jest serwisem internetowym, za pośrednictwem którego Usługodawca prowadzi sprzedaż towarów i produktów. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, wymagań technicznych (minimalne wymagania techniczne, które muszą być spełnione do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, tj. (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu (w przypadku aplikacji – urządzenie mobilne); (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0 i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączona w przeglądarce obsługa Cookies oraz Javascript w przypadku korzystania z aplikacji; (6) system operacyjny urządzenia mobilnego: Android w wersji 5.0. lub wyższej lub iOS w wersji 10.0 lub wyższej, (7) urządzenie mobilne z aparatem fotograficznym i usługą geolokalizacji (GPS). Aby złożyć zamówienie, Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail oraz, w niektórych przypadkach, klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, które umożliwia prawidłowe wypełnienie formularzy online);
1.4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy Rezerwacji (za wyjątkiem tej części Regulaminu, która skierowana jest wyłącznie do Konsumentów).
1.5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu założenia konta lub złożenia zamówienia przez Klienta.
1.6. Informacje prezentowane na Stronie Internetowej lub, w przypadku możliwości składania tam zamówień, na innych środkach porozumiewania się na odległość, mailowe potwierdzenie zamówienia stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, wysyłane na adres poczty elektronicznej Klienta. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Usługodawcę do Usługobiorców, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
1.7. Nabywcą towarów oferowanych w Sklepie jest (1) osoba fizyczna lub działająca przez osobę upoważnioną, (2) osoba prawna, (3) osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub (4) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku, gdy Usługobiorcą jest osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zobowiązuje się ona do uzyskania prawnie skutecznej zgody swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy i przedstawienia takiej zgody na każde żądanie Usługodawcy. Co do zasady jednak umowy zawierane w Serwisie są umowami powszechnie zawieranymi w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego.
(dalej: „Usługobiorca”).
1.8. Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje w Sklepie zamówienia niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zwany jest dalej „Konsumentem”.
1.9. Przeglądanie zawartości Serwisu Internetowego nie wymaga podawania szczególnych danych, w szczególności zakładania konta w Serwisie Internetowym. Konto to oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z dodatkowych funkcjonalności/usług. Usługobiorca uzyskuje dostęp do konta poprzez podanie loginu i hasła. Usługobiorca loguje się do konta po dokonaniu rejestracji w Serwisie. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do dostawy produktów, śledzenie statusu zamówień oraz dostęp do historii zamówionych produktów.
1.10. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod następującym adresem e-mail in**@ma***.me.
§ 2. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
2.1. Sprzedaż Towarów przez Sklep odbywa się poprzez zawarcie umowy sprzedaży za pośrednictwem Internetu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Klienta i potwierdzenie jego otrzymania przez Usługodawcę. Umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, polegająca na sprzedaży przez Usługodawcę towarów wskazanych w zamówieniu, za cenę powiększoną o ewentualne dodatkowe opłaty, w tym koszty wysyłki, zawierana jest za pośrednictwem sieci Internet;
2.2. Przedmiotem umowy sprzedaży mogą być towary prezentowane w Serwisie i oferowane przez Sklep w chwili składania zamówienia. W ofercie Sklepu znajdują się produkty nowe, produkty nowe z wadami oraz produkty nowe spersonalizowane.
2.3. Ceny produktów oferowanych przez Sklep są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są określane w momencie składania zamówienia.
2.4. Zamówienia składane przez Konsumentów realizowane są po cenach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia, uwidocznionych na zdjęciu lub w opisie produktu. Ceny towarów są cenami detalicznymi i zawierają wszystkie należne podatki. Zamówienia złożone przez pozostałych Klientów niebędących Konsumentami (w szczególności zawierające numer NIP i/lub dane identyfikacyjne firmy) realizowane są według cen podanych przez Sklep w potwierdzeniu zamówienia.
2.5. Sklep prowadzi sprzedaż towarów na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki.
2.6. Usługodawca za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem mamoi.me nie prowadzi sprzedaży hurtowej towarów. W przypadku zamiaru złożenia zamówienia na dużą ilość towarów lub ich wysoką wartość, uprzejmie prosimy o wcześniejszy kontakt z Usługodawcą, wskazany w § 1. pkt 1.8 Regulaminu. Zamówienia złożone z naruszeniem warunków wskazanych w niniejszym paragrafie nie będą potwierdzane przez Usługodawcę. W przypadku chęci nawiązania współpracy handlowej z Usługodawcą w zakresie sprzedaży hurtowej, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Usługodawcą w sposób wskazany w § 1 ust. 1.8 Regulaminu.
2.7. Zamówień złożonych w Sklepie nie można łączyć, w szczególności poprzez łączenie odrębnych zamówień w ramach jednej wysyłki.
2.8. Nie ma możliwości łączenia lub kumulowania kodów rabatowych ze sobą lub z innymi promocjami (działają wyłącznie na produkty pełnowartościowe).
2.9. Zamówienia z obowiązkiem zapłaty nie mogą być edytowane.
§ 3. REJESTRACJA NA STRONIE INTERNETOWEJ
3.1. Zamówienia można składać również bez uprzedniej rejestracji na Stronie Internetowej.
3.2. Rejestracja konta przez Użytkownika wymaga podania w formularzu rejestracyjnym dostępnym w Serwisie następujących danych: loginu, adresu e-mail i hasła, danych niezbędnych do realizacji zamówień, opisanych w § 4 ust. 2 Regulaminu, akceptacji Regulaminu oraz kliknięcia przycisku „Zarejestruj się”. Warunkiem skutecznej rejestracji jest akceptacja Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności.
3.3. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzymuje konto, które umożliwia identyfikację działań podejmowanych przez Użytkownika w Serwisie, w tym składanie zamówień w Sklepie. W ramach utworzonego konta Klient ma możliwość dodania awatara, który będzie wyświetlany na jego koncie, a także dodatkowych danych, których podanie jest dobrowolne, np. informacji o adresach dostawy oraz ewentualnie danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
3.4. Dostęp do konta możliwy jest po podaniu loginu i hasła przypisanego do danego konta. Hasło należy zachować w tajemnicy i chronić przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
3.5. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy usunięcie konta w każdym czasie poprzez wysłanie stosownego żądania na adres Usługodawcy in**@ma***.me. Usunięcie konta nie ma wpływu na realizację złożonych zamówień, które zostały potwierdzone przez Usługodawcę (umowa została zawarta, co nie wyłącza prawa Usługobiorcy do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w Regulaminie).
3.6. Usługa zarządzania kontem w Serwisie jest świadczona przez Usługodawcę nieodpłatnie.
§ 4. ORZECZENIA
4.1. Zamówienie jest formą oświadczenia złożonego przez Klienta w postaci elektronicznej z wykorzystaniem sieci Internet i funkcji Serwisu w celu zawarcia umowy sprzedaży wybranych przez niego towarów spośród aktualnie dostępnych w Sklepie i prezentowanych w Serwisie za cenę stanowiącą sumę cen wybranych towarów oraz kosztów dostawy.
4.2. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta za pośrednictwem Strony Internetowej, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4.3. Wybór towarów do zamówienia dokonywany jest poprzez dodanie ich do listy zakupów – koszyka. W każdej chwili istnieje możliwość weryfikacji zawartości koszyka.
4.4. W momencie składania zamówienia Klient może zażyczyć sobie otrzymania paragonu albo faktury VAT, która może zostać dołączona do wysyłanej paczki lub przesłana drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w formie faktury cyfrowej, takiej jak: Faktury VAT z załącznikami, Faktury VAT korygującej z załącznikami oraz formularzy. Niniejsza zgoda upoważnia również Usługodawcę do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2018 r. poz. 2174, z późn. zm.).
4.5. Potwierdzenie zamówienia powinno zawierać link do dostawcy usług płatności online.
4.6. Sklep może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w sprawie złożonego zamówienia lub jego realizacji.
4.7. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres in**@ma***.me, podając numer zamówienia.
4.8. Zamówienie zostanie dostarczone na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
4.9. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Konsumentowi zamówiony towar w stanie zgodnym z opisem. Usługodawca może również sprzedawać towary z drobnymi wadami.
4.10. Zamówień złożonych w Sklepie nie można łączyć, w szczególności poprzez łączenie odrębnych zamówień w ramach jednej wysyłki.
4.11. Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę oraz koszty wysyłki. Usługodawca może w każdym czasie ustalić minimalną wartość zamówienia, przy której dostawa produktów jest bezpłatna. Klient jest informowany o łącznej cenie zamówionych produktów, w tym o podatkach, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport i dostarczenie) oraz o wszelkich innych kosztach, a gdy nie można oszacować wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 5. PŁATNOŚCI
5.1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności za zamówione produkty: a) płatność online za pośrednictwem Stripe, b) płatność online za pośrednictwem PayPal.
5.2. Klient musi najpierw zaakceptować warunki usług metody płatności, aby móc korzystać z dowolnego systemu płatności online. Warunki tych usług są dostępne pod linkiem widocznym w Witrynie.
5.3. Sklep nie prowadzi sprzedaży ani wysyłki za pobraniem.
§ 6. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ I WYSYŁKI
6.1. W przypadku braku wpłaty lub braku potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane przez Usługodawcę, o czym Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy,
b) w przypadku płatności online za pośrednictwem systemu Stripe lub PayPal – z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznej wiadomości e-mail informującej o pomyślnym przetworzeniu płatności,
6.3. Zamówienie jest wysyłane, gdy wszystkie towary zamówione przez Klienta są skompletowane i gotowe do wysyłki, co może potrwać do 21 dni. Klient otrzyma ostateczne powiadomienie, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane do Klienta.
6.4. Po wysłaniu zamówienia do Klienta, dostawa Zamówienia zajmuje od 1 do 14 dni roboczych, w zależności od wybranej metody wysyłki i kraju docelowego. Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na procedury celne i podatkowe, na co Sklep nie ma wpływu i za co nie ponosi odpowiedzialności.
6.5. Wszelkie zmiany dotyczące wysyłki lub anulowanie zamówienia na warunkach opisanych w Regulaminie są możliwe wyłącznie poprzez kontakt ze Sklepem pod adresem in**@ma***.me.
6.6. Klient może wycofać złożone zamówienie wyłącznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres in**@ma***.me. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane (Klient otrzymał e-mail z powiadomieniem). Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy opisanego w § 7 Regulaminu.
6.7. W przypadku, gdy w Sklepie zabraknie produktu lub produktów objętych zamówieniem Klienta i nie jest możliwe ich nabycie od dostawców w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Usługodawca poinformuje o tym fakcie Klienta poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, w celu zaproponowania alternatywnego produktu, podziału zamówienia na części lub anulowania zamówienia w całości lub w części.
§ 7. ANULOWANIE ZLECENIA
7.1. Usługobiorca, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Do zachowania terminu wystarczy, aby Usługobiorca poinformował o tym Usługodawcę przed jego upływem. Usługobiorca może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym informuje o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży może zostać złożone na przykład
a) pisemnie na adres: ELJOT, Wola Batorska 747, 32-007 Wola Batorska, POLSKA;
b) korzystając z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
7.2. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
7.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymała produkt, a w przypadku umowy sprzedaży, która:
a) obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części, lub
b) polega na regularnym dostarczaniu produktów przez czas oznaczony – od momentu dostarczenia pierwszego produktu.
7.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
7.5. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy oraz towaru w stanie niezmienionym na adres, z którego towar został wysłany, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie).
7.6. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient.
7.7. Klient ponosi pełne koszty zwrotu produktu, chyba że Sklep poinformuje Klienta o rabacie na pokrycie kosztów zwrotu (Koszt odesłania produktów do Usługodawcy).
7.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego produktu będące wynikiem odstąpienia od umowy w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów, a także będące wynikiem niewłaściwego zapakowania lub dostarczenia Usługodawcy produktu uszkodzonego.
§ 8. WARUNKI REKLAMACJI
8.1. W przypadku, gdy sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Klienta są określone w przepisach ustawy Kodeks cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. 556 i następne Kodeksu cywilnego.
8.2. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt zgodny z opisem.
8.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na przykład na adres ELJOT Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, Wola Batorska 747, 32-007 Wola Batorska, z dopiskiem „Reklamacja” lub elektronicznie na adres e-mail: co*****@ma***.me poprzez przesłanie wypełnionego formularza reklamacyjnego (opis reklamacji, zakres reklamacji). Jeżeli reklamacja dotyczy produktu zazwyczaj zaleca się jej dostarczenie do Usługodawcy wraz z wnioskiem o rozpatrzenie reklamacji. Należy skontaktować się z Usługodawcą w celu umówienia kuriera, który odbierze wadliwe produkty.
8.4. Jeżeli sprzedany produkt jest wadliwy, Klient może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży, chyba że Usługodawca wymieni wadliwy produkt na nowy wolny od wad albo wadę usunie niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny określonej w umowie sprzedaży, w jakiej wartość towaru wadliwego pozostaje do wartości towaru bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada produktu jest nieznaczna i/lub nieistotna;
b) żądać wymiany wadliwego produktu na nowy lub usunięcia wady. Usługodawca jest obowiązany wymienić wadliwy produkt na nowy lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy;
z ograniczeniami i na zasadach określonych w odpowiednich artykułach Kodeksu Cywilnego.
8.5. Konsument może zamiast zaproponowanego przez Usługodawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
8.6. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem sugerowanego opisu reklamacji.
8.7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli Klient zażądał wymiany produktu lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena powinna być obniżona, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
8.8. Jeżeli dostarczenie produktu do Usługodawcy jest niezbędne do ustosunkowania się przez Usługodawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi, zgodnie z art. 561(2) w zw. z art. 354 § 2 Kodeksu cywilnego, Klient zobowiązany jest dostarczyć Produkt na koszt Usługodawcy.
8.9. Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę produktu na nowy przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jednakże w przypadku zamówienia złożonego przez Konsumenta bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
8.10. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.
8.11. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
§ 9. DANE OSOBOWE
Usługodawca przetwarza dane osobowe Usługobiorców i innych osób odwiedzających Serwis zgodnie z ustaloną polityką prywatności.
§ 10. KLAUZULE KOŃCOWE
10.1 Prawa wyłączne do treści udostępnianych/zamieszczanych w Serwisie Internetowym przez Usługodawcę, w szczególności prawa autorskie, nazwa Serwisu Internetowego (znak towarowy), w tym grafika, oprogramowanie oraz prawa do baz danych, a także informacje o produktach lub wzornictwie, podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Usługobiorca jest uprawniony do nieodpłatnego korzystania z ww. treści, a także do korzystania z treści zamieszczonych zgodnie z prawem i już rozpowszechnionych przez innych Usługobiorców w Serwisie, ale wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania z Serwisu, na całym świecie. Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści jest dozwolone wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody udzielonej przez uprawniony podmiot, w formie pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadku naruszenia punktu 11.1. i korzystania z treści zamieszczonych/udostępnionych w Serwisie i innych platformach sprzedażowych w celach innych niż osobiste oraz w przypadku korzystania z treści zamieszczonych/udostępnionych w Serwisie i innych platformach sprzedażowych w celach komercyjnych i biznesowych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, Użytkownik oświadcza, że dobrowolnie poddaje się opłacie licencyjnej za korzystanie z Treści w wysokości 100.000 euro (słownie: sto tysięcy euro) za każdy rozpoczęty miesiąc kalendarzowy, w którym treści te są wykorzystywane.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności – ustawy z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2018 r. poz. 1025, z późn. zm.).
10.3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem niebędącym Konsumentem a Usługodawcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.4. Wszystkie nazwy produktów oferowanych przez Sklep do sprzedaży są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na zasadach określonych w ustawie Prawo własności przemysłowej, ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
10.5 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do zamówień złożonych po 1.01.2021 r.
10.6. Aby prawidłowo korzystać z Witryny, użytkownik musi posiadać system komputerowy spełniający następujące wymagania:
a) rozdzielczość ekranu co najmniej 1024×768 pikseli;
b) dostęp do Internetu;
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, w najnowszej wersji, z włączoną obsługą plików cookie;
d) konto i adres e-mail do otrzymywania wiadomości e-mail.
10.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych zakłóceń i przerw w funkcjonowaniu Serwisu. Nie powinno to jednak mieć wpływu na realizację potwierdzonych zamówień.
10.8. Usługobiorca oświadcza, że dane przekazane Usługodawcy, w szczególności dane osobowe i firmowe, adresy dostawy i korespondencyjne, są dokładne i kompletne. W przypadku zmiany danych Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym Sklepu poprzez aktualizację danych na koncie utworzonym podczas rejestracji.
10.9. W przypadku zmiany Regulaminu Usługodawca zapewnia dostęp do ujednoliconego tekstu Regulaminu poprzez jego publikację na Stronie Internetowej, co strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby Klient mógł zapoznać się z jego treścią.
